Een bericht sturen naar uw zorgverlener
U kunt via Mijn Antonius op een beveiligde manier een bericht sturen aan alle zorgverleners uit uw behandelteam die u in de laatste 1,5 jaar heeft gezien. Het is niet mogelijk om via gewone e-mail contact op te nemen met uw arts/zorgverlener, omdat medische informatie vertrouwelijk is en reguliere e-mail niet voldoende beveiligd is. Via Mijn Antonius kan dit wel.
Uw bericht wordt in eerste instantie naar de poli van het betreffende specialisme gestuurd. De polimedewerkers kijken eerst of ze het bericht zelf kunnen beantwoorden. Als het nodig is, wordt uw vraag doorgestuurd naar uw behandelaar.
Heeft uw vraag spoed?
Neem dan altijd eerst contact op met uw huisarts of de huisartsenpost . Bij een noodgeval belt u 112.
Hier kunt u een bericht sturen naar uw zorgverlener
Klik in Mijn Antonius op Menu en vervolgens op Vraag stellen aan uw zorgverlener.
Hoe snel krijg ik reactie?
Uw zorgverlener probeert u binnen 5 werkdagen een reactie te geven. Vaak gebeurt dit al eerder.
Veelgestelde vragen
Kan ik een foto, video of ander document naar mijn zorgverlener sturen?
Wanneer u via Mijn Antonius een vraag stelt aan uw arts/zorgverlener, heeft u ook de mogelijkheid om hier een bestand aan toe te voegen. Dit kan bijvoorbeeld een foto/afbeelding of een video zijn.
Mijn Antonius ondersteunt op dit moment de volgende bestandstypes:
Afbeeldingen en documenten
- BMP
- JPG
- JPEG
- PNG
- TIFF
De maximale bestandsgrootte voor afbeeldingen en documenten is 3 MB.
Video's
De bestandtypes die Mijn Antonius ondersteund voor video’s zijn:
- AVI
- MOV
- MPEG
- MPG
- MP4
- WMV
- 3GP
De maximale bestandsgrootte voor video’s is 16 MB.
Het lukt mij niet om een foto, video of ander document toe te voegen aan het bericht naar mijn zorgverlener. Waarom is dit?
Wellicht voldoet het bestand niet aan de voorwaarden. Mijn Antonius ondersteunt op dit moment de volgende bestandstypes:
Afbeeldingen en documenten
- BMP
- JPG
- JPEG
- PNG
- TIFF
- TIF
De maximale bestandsgrootte voor afbeeldingen en documenten is 3 MB.
Video's
De bestandstypes die Mijn Antonius ondersteund voor video’s zijn:
- AVI
- MOV
- MPEG
- MPG
- MP4
- WMV
- 3GP
De maximale bestandsgrootte voor video’s is 16 MB.
Zijn er kosten verbonden aan het contact met mijn zorgverlener via Mijn Antonius?
In principe zijn er geen kosten verbonden als u een vraag stelt aan uw zorgverlener. Alleen als het schriftelijke contact een vervanging wordt van een polikliniekafspraak dan kan alleen na overleg tussen u en uw zorgverlener een 'contact op afstand' (schriftelijke consultatie) in rekening gebracht worden en kan dit invloed hebben op uw eigen risico. Lees hierover meer onder 'Vergoeding van uw zorg'.
Mijn Antonius Helpdesk
Heeft u vragen over Mijn Antonius of hulp nodig? Neem dan contact op met de Mijn Antonius Helpdesk:
- Via e-mail: mijnantonius@antoniusziekenhuis.nl
- Of telefonisch: T 088 320 81 00 (maandag t/m vrijdag 08.30 - 17.00 uur).
Toon meer over de gegevens die u nodig heeft
Vermeld in uw e-mail of aan de telefoon:
- Uw naam en geboortedatum, de 4 cijfers van uw postcode en uw telefoonnummer (zodat we direct alle informatie hebben om uw melding goed af te handelen).
- Wat is het probleem in Mijn Antonius en wanneer deed het zich voor?
- Gaat het probleem over uw Mijn Antonius-account, dat van uw kind of dat van u als gemachtigde voor uw kind?
- Voeg (indien mogelijk) een schermafbeelding of de tekst van de foutmelding toe.