Uw afspraken tijdens de corona-epidemie

Uw poli-afspraak tijdens de corona-epidemie

Deze informatie is bestemd voor patiënten die een poli-afspraak hebben in het ziekenhuis tijdens de corona-epidemie.

U heeft een afspraak in ons ziekenhuis. De gang van zaken is wel anders dan u gewend bent. Dit vanwege de voorzorgsmaatregelen die genomen zijn om uw veiligheid te waarborgen en de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. 

In dit bericht hebben we de belangrijkste informatie voor u op een rij gezet. Wij vragen u deze informatie goed door te lezen voordat u naar het ziekenhuis komt.

Verder vragen we u de instructies van de medewerkers goed op te volgen en rekening te houden met de andere mensen in het ziekenhuis. Samen zorgen we voor elkaars veiligheid.

Op deze pagina snel naar

Enkele dagen voor uw afspraak

Voor sommige afspraken en onderzoeken in het ziekenhuis nemen we, alleen indien nodig, enkele dagen van tevoren per mail/Mijn Antonius (het patiëntportaal) of telefoon contact met u op om te vragen naar klachten die op corona kunnen wijzen. Bij klachten wordt de afspraak uitgesteld óf gaat de afspraak door en worden passende maatregelen genomen.

Vóór uw afspraak

  • Controleer, vlak voor uw afspraak, bij uzelf of u nieuwe klachten heeft. Gaat het bij deze nieuwe klachten om 1 of meer van de onderstaande klachten? Kom dan niet naar het ziekenhuis, maar bel eerst de poli of afdeling voor overleg. 
    • Temperatuur hoger dan 37,5 graden
    • Verkoudheid
    • Hoesten
    • Benauwdheid
    • Reuk- en/of smaakstoornis
    • Algemene virale symptomen (spierpijn, vermoeidheid, malaise)
    • Pijn in de bovenbuik    
  • Zijn er mensen met vergelijkbare klachten in uw directe omgeving of heeft u contact gehad met een verdachte of bewezen coronapatiënt? Kom dan niet naar het ziekenhuis, maar bel de poli of afdeling voor overleg. 
  • Controleer de locatie van uw afspraak. Het kan zijn dat u op een andere locatie van ons ziekenhuis moet zijn dan dat u gewend bent. 
  • Plan uw route naar het ziekenhuis zodat u op tijd bent. Niet te laat, maar ook niet te vroeg. Bent u eerder aanwezig? Wacht dan in uw auto, of als u met het OV of (regio)taxi komt: in de centrale hal. 
  • Om onnodige drukte te voorkomen in het ziekenhuis vragen wij u maximaal 5 minuten voor uw afspraak in de wachtruimte te gaan zitten. Ook vragen wij u het ziekenhuis, direct na uw afspraak te verlaten.

Het ziekenhuis binnengaan

  • U gaat alleen naar binnen. In principe mogen er geen begeleiders met u mee. Indien u toch begeleiding nodig heeft, overleg dan met de poli waar u een afspraak heeft of u iemand mee mag nemen. Er zijn namelijk een aantal uitzonderingen
  • Het is wel mogelijk om telefonisch, een naaste deel te laten nemen aan het gesprek met uw zorgverlener. Twee horen meer dan een, samen hoort u meer. U mag ook het gesprek opnemen bijvoorbeeld met uw mobiele telefoon. Overleg dit vooraf wel even met uw zorgverlener.
  • U kunt het ziekenhuis binnengaan via de hoofdingangen of de parkeergarages. 
  • Bij de ingang vragen wij u of u hoest-, nies- of griepachtige klachten heeft. Zo ja, dan ontvangt u een mondkapje. Dit dient u op te houden gedurende uw hele ziekenhuisbezoek.
  • Volg de instructies van onze medewerkers op. 
  • Desinfecteer uw handen met de handalcohol. 
  • Bent u slecht ter been? Dan kunnen wij u eventueel met een golfkar naar de polikliniek brengen waar u moet zijn.  
  • U kunt ook de rolstoelen gebruiken. Deze staan bij de uitgang van de parkeergarage en bij de hoofdingang. U heeft hiervoor een muntje nodig. 

Naar uw afspraak

  • Houd minimaal 1,5 meter afstand van andere patiënten en medewerkers. 
  • Volg de aangegeven looproutes.

Bent u al eerder in ons ziekenhuis geweest?

  • Ga dan direct naar de poli of afdeling waar u de afspraak heeft. 

Komt u voor het eerst? 

  • Ga dan eerst naar de inschrijfbalie bij de Centrale Receptie.
  • De medewerker schrijft u in en maakt een pasfoto. Hiervoor heeft u een geldig identiteitsbewijs en uw verzekeringsgegevens nodig.
  • Daarna gaat u direct naar de poli of afdeling waar u een afspraak heeft. 

In de wachtruimte

  • Meld u zich zoals gebruikelijk bij de balie.
  • Neem plaats in de wachtkamer. Houd hierbij 1,5 meter afstand van anderen. Lukt dit niet? Overleg dan met de baliemedewerker. 

Afspraak met uw zorgverlener

  • Uw zorgverlener geeft u geen hand. 
  • Als er bij onderzoek/behandeling geen 1,5 meter afstand gehouden kan worden, neemt uw zorgverlener voorzorgsmaatregelen, zoals een goede handhygiëne. Ook zal hij of zij dan in veel gevallen een chirurgisch mond-neusmasker dragen.
  • Bij aerosolvormende én risicovolle handelingen* draagt de zorgverlener een spatbril/face shield en een chirurgisch mond-neusmasker.
  • Een eventuele uitslag volgt indien mogelijk telefonisch of via videoafspraak (beeldbellen).

*Risicovolle handelingen zijn diagnostische of therapeutische handelingen, waarbij de zorgverlener met hoge frequentie, langer dan 3 minuten, zeer dicht (<30 cm) bij het gezicht van de patiënt komt. In het bijzonder als bovendien de kans bestaat op contact met slijmvliezen in de mond-, neus- of keelgebied of waarbij handelingen hoesten of niezen mogelijk uitlokken.

Na uw afspraak

  • Als uw zorgverlener medicatie voorschrijft, kunt u deze meteen afhalen bij de balie van de St. Antonius Apotheek. Voor sommige medicijnen gelden aangepaste regels. Kijk voor meer informatie op onze website.  
  • Desinfecteer uw handen. 
  • Verlaat het ziekenhuis. 
  • Als u moet wachten op de taxi, doe dit dan in de centrale hal bij de in- en uitgang van het ziekenhuis. 

Voorzorgsmaatregelen

Dit zijn de voorzorgsmaatregelen die wij hebben genomen om de veiligheid van onze patiënten te waarborgen: 

  • We zorgen ervoor dat patiënten en medewerkers zoveel mogelijk veilige afstand (1,5 meter) kunnen bewaren. Op sommige plekken is dit lastig. Houd in deze situatie rekening met elkaar. 
  • Volle wachtkamers worden voorkomen.
  • Op verschillende plekken zijn pompjes met handalcohol aanwezig.

We doen daarnaast een beroep op uw eigen verantwoordelijkheid en vragen u de algemene hygiënerichtlijnen van het RIVM te volgen: 

  • Was uw handen regelmatig.
  • Hoest en nies in uw elleboog.
  • Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze na gebruik direct weg. 
  • Schud geen handen. 
  • Houd minimaal 1,5 meter afstand tot anderen.

Vervoer

  • Komt u met de auto? U kunt zoals gebruikelijk parkeren in de parkeergarage. 
  • Wordt u gebracht? Laat u afzetten en neem afscheid bij de Kiss & Ride. 
  • Komt u met het openbaar vervoer? Sinds 1 juli 2020 rijdt het OV weer volgens de normale dienstregeling.
  • Komt u met de fiets? U kunt zoals gebruikelijk uw fiets stallen in de fietsenstalling.
  • Sinds 22 juni 2020 rijdt de pendelbus weer. Kijk voor meer informatie op onze webpagina Pendelbus.

Voorzieningen

Sommige voorzieningen zijn op dit moment nog niet of beperkt beschikbaar. Op onze webpagina Locaties en voorzieningen tijdens de corona-epidemie staat de meest actuele informatie. De toiletten zijn uiteraard wel beschikbaar en worden regelmatig schoongemaakt. 

Meer informatie

Wilt u meer weten over de gang van zaken in ons ziekenhuis tijdens de coronaperiode? Bekijk dan onze webpagina over het coronavirus. Daar vindt u ook de antwoorden op de meest gestelde vragen.

We begrijpen dat al deze maatregelen veel van u vragen, daarom alvast hartelijk dank voor uw medewerking en uw begrip. 

Informatie bijgewerkt op 30 juni 2020.

Code
COVALG 01-AD