Inloggen op Mijn Antonius lukt niet. Wat kan ik doen?
Lukt het niet om met DigiD in te loggen op Mijn Antonius? Hieronder leest u wat u kunt doen om weer te kunnen inloggen.
Controleer of er een storing is bij DigiD
Soms lukt het inloggen op Mijn Antonius niet door een storing bij DigiD. Controleer daarom eerst of er een storing is: Bekijk storingen en onderhoud bij DigiD
Is er geen storing bij DigiD? Lees dan hieronder verder.
Inloggen op de Mijn Antonius-app lukt niet
Stap 1: controleer of uw apps zijn bijgewerkt
Controleer of u de nieuwste versie van de Mijn Antonius-app en de DigiD-app gebruikt. Werk de apps zo nodig bij en probeer daarna opnieuw in te loggen.
Uw apps bijwerken, doet u als volgt:
- Ga naar de Apps Store of Google Play
- Zoek de Mijn Antonius-app en de DigiD-app op.
- Klik op ‘bijwerken’ of ‘updaten’.
- Staat er geen update voor u klaar? Dan gebruikt u al de nieuwste versie van de app.
Stap 2: pas uw internetbrowser aan
Soms werkt het inloggen niet goed door de standaard internetbrowser op uw telefoon. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u Firefox of de Samsung Browser gebruikt.
Gebruikt u een Android-telefoon? Stel dan Google Chrome of Microsoft Edge in als standaardbrowser. Sluit daarna de DigiD-app af en probeer opnieuw in te loggen via de Mijn Antonius-app. Lees op digid.nl hoe u uw standaardbrowser aanpast
Lukt inloggen met de DigiD-app nog steeds niet?
Meer oplossingen vindt u op digid.nl.
Snel inloggen? Gebruik de website
Lukt het inloggen via de Mijn Antonius-app even niet en wilt u toch snel bij uw gegevens? Dan kunt u ook inloggen via onze website. Met bovenstaande tips kunt u later proberen om weer via de app in te loggen.
Komt u er niet uit?
- Kijk op de website van DigiD: op digid.nl vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over inloggen met DigiD.
- Bel met DigiD: u kunt ook bellen met DigiD.