Het jasje van... Daniëlle van de Haar

Welk Jasje draag je?

Ik draag een lange witte jas met paarse mouwen. Dat is het jasje van apothekersassistente in de poliklinische apotheek.

Hoe lang draag je het jasje al?

Ik draag dit jasje alweer tien jaar – en nog steeds met veel plezier. Hiervoor werkte ik acht jaar in een gewone apotheek. Na de middelbare school heb ik daar de opleiding tot apothekersassistente gedaan. Daarna heb ik ook de opleiding tot farmaceutisch consulent gevolgd. Toen ik die had afgerond, was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Die vond ik in de apotheek van het St. Antonius Ziekenhuis. Ik werk voornamelijk op locatie Nieuwegein, maar af en toe ook op locatie Utrecht.

Wat zijn je belangrijkste taken in het ziekenhuis?

Mijn werk is heel afwisselend. Ik verwerk veel medicatie voor hematologiepatiënten (patiënten met afwijkingen in het bloed) die op de dagbehandeling komen. Die maken we zoveel mogelijk van tevoren klaar, zodat we het op de afdeling kunnen brengen wanneer de patiënt er is. In het ziekenhuissysteem kunnen we zien voor welke patiënten op de dagbehandeling een recept is aangevraagd door de arts. Deze medicatie voeren we in in het apotheeksysteem en dan kunnen we de doosjes erbij zoeken. De barcode die op het etiket en op het doosje van de verpakking staan scannen we dan om te controleren of het overeenkomt. Ten slotte controleert een andere assistente altijd nog een keer of het klopt. Als laatste doet de apotheker een eindcontrole. 

Voor dialysepatiënten zorgen we ook dat de medicatie op de afdeling ligt. Deze groep gebruikt vaak veel medicijnen, daarom leveren wij deze meestal in een medicijnrol. Dan zitten de medicijnen die je per keer moet innemen bij elkaar in een vakje dat je kunt afscheuren. Dan heeft iedereen elk moment de juiste medicijnen in de juiste dosering. Ik zorg ervoor dat die medicatie correct wordt verwerkt en dat de medicatieveiligheid gewaarborgd blijft. Binnen dit aandachtsgebied kijk ik ook waar werkprocessen beter kunnen en houd ik werkafspraken in de gaten.

Daarnaast verwerk ik ontslagrecepten voor patiënten die naar huis mogen na een opname. En ik ben regelmatig dagcoördinator: dan zorg ik er samen met het team voor dat de dag goed verloopt. We beginnen de dag bijvoorbeeld met een dagstart. Dan bekijken we de verdeling van de collega’s en we bespreken welke bijzonderheden er spelen. Zoals bijvoorbeeld medicatie die niet leverbaar is of werk dat is blijven liggen de vorige dag en wat nog gedaan moet worden. Ook maken we dan afspraken over wie kan helpen als het druk wordt en wie bijvoorbeeld de telefoon aanneemt. Als er problemen of vragen zijn komen collega’s dan bij mij. Ik hoef dit natuurlijk niet allemaal zelf op te lossen, maar ik kan dan wel de juiste mensen inschakelen om ernaar te kijken of mee te denken. Ook als het druk is, geeft het veel voldoening om de dag goed af te sluiten en collega’s daarbij te ondersteunen.

Wat vind je het leukste aan je werk?

Ik vind het heel leuk dat ik mag meedenken over het verbeteren van werkprocessen. Ik herschrijf bijvoorbeeld protocollen die het werkproces beschrijven, zodat alle collega’s de werkzaamheden op dezelfde manier uitvoeren. Soms verandert er wel eens iets in de loop der jaren, doordat sommige werkzaamheden op een efficiëntere manier kunnen worden uitgevoerd. Dan is het nodig dit protocol weer aan te passen. Als ik dat aan de collega’s stuur dan vraag ik standaard een leesbevestiging zodat ik weet dat iedereen weer op de hoogte is. Het leukste aan mijn werk is het samenwerken met mensen, zowel de patiënten als de vele collega’s en de afwisseling – geen dag is hetzelfde. We hebben een groot, gevarieerd en gezellig team. Je doet het echt samen.

Wat zijn je mooiste momenten?

De dankbaarheid van patiënten als ik de medicatie op de afdeling of dagbehandeling kom brengen en toelichten. Dat is waar je het voor doet: goede zorg leveren.