Inloggen met DigiD lukt niet. Wat kan ik doen?

Let op: het St. Antonius kan u niet helpen met uw DigiD-inloggegevens. Heeft u daar hulp bij nodig? Neem dan contact op met DigiD. 

• Controleer of er een DigiD-storing is: kijk op de webpagina Storingen en onderhoud van Logius om te zien of er een storing of onderhoud is bij DigiD. 
• Gebruikt u de Mijn Antonius-app en internetbrowser Firefox op een android-telefoon? Dan kan het zijn dat de knop ‘Mijn Antonius-app starten’ na het inloggen met DigiD niet werkt. Stel dan een andere browser in als standaardbrowser, bijvoorbeeld Google Chrome of Edge. Lees hier hoe u dit doet. Probeer daarna opnieuw in te loggen. 
• Controleer of u de nieuwste versie van de apps gebruikt: controleer of u de nieuwste versie van de Mijn Antonius-app en de DigiD-app gebruikt. Werk de apps zo nodig bij en probeer daarna opnieuw in te loggen. Uw apps bijwerken, doet u als volgt:
  1.    Ga naar de Apps Store of Google Play
  2.    Zoek naar de Mijn Antonius-app en/of de DigiD-app. 
  3.    Klik op ‘bijwerken’ of ‘updaten’. 
  4.    Staat er geen update voor u klaar? Dan gebruikt u al de nieuwste versie van de app.

Heeft u nog steeds problemen met DigiD of heeft u hulp nodig?

• Kijk op de website van DigiD: op digid.nl vindt u per DigiD-inlogmethode een uitleg en oplossing voor veelvoorkomende inlogproblemen.
• Bellen met DigiD: komt u er niet uit? Dan kunt ook telefonisch contact op met DigiD.
• Bezoek het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO-punt): dat kan in ons ziekenhuis op locatie Nieuwegein en Utrecht of op een van de andere locaties buiten het ziekenhuis. Meer informatie vindt u op de pagina Vragen of hulp nodig?