Instructie: videoafspraak starten in Mijn Antonius

Stap 1: inloggen op Mijn Antonius

Ga naar de inlogpagina van Mijn Antonius en log in met uw gebruikersnaam, wachtwoord en de code die u via sms ontvangt.

Stap 2: naar uw videoafspraak

Na het inloggen komt u op de startpagina van Mijn Antonius.

• Klik bij uw videoafspraak op de knop 'Bezoek beginnen' om naar het detailscherm van uw videoafspraak te gaan (1).
• Of: ga eerst naar 'Overzicht afspraken' (ook toegankelijk via 'Menu') en klik bij uw videoafspraak op de knop 'Details' (2). 

Stap 3: uw videoafspraak starten

U komt nu op de pagina waar u uw videoafspraak kunt starten.

• Klik op de knop 'Videoafspraak starten'.
• U kunt vanaf 15 minuten voordat uw afspraak begint op de knop klikken (eerder hierop klikken kan niet).
• Zorg ervoor dat u uw afspraak in ieder geval 10 minuten van tevoren hebt gestart.
• Uw zorgverlener kan zien dat u de afspraak heeft gestart.

Stap 4: wacht tot uw zorgverlener de afspraak start

• Na het starten van uw videoafspraak, ziet u onderstaand scherm en hoort de tekst: "Welkom bij deze videoafspraak met uw zorgverlener. De verbinding wordt automatisch opgestart zodra uw zorgverlener deelneemt aan het gesprek. Tot die tijd vragen wij uw geduld."
• Wacht nu totdat ook uw zorgverlener de afspraak start en hij/zij in beeld verschijnt. Dit kan soms ook enkele minuten na de geplande tijd van uw videoafspraak zijn, bijvoorbeeld doordat het spreekuur uitloopt. Is uw zorgverlener 15 minuten na de geplande afspraaktijd nog niet aanwezig? Neem dan contact op met de poli waar u de afspraak heeft.

Stap 5: uw videoafspraak kan beginnen

Zodra uw zorgverlener de afspraak heeft gestart, heeft u een beveiligde videoverbinding en kan uw videoafspraak beginnen. 

Wordt uw verbinding verbroken? Start uw videoafspraak dan opnieuw met de knop ‘Videoafspraak starten’ in Mijn Antonius.

Knoppen bij het videobellen

Bij het videobellen ziet u onder aan uw scherm onderstaande knoppen in beeld. Hieronder leest u wat u met de knop kunt.

• 1. Hiermee kunt u inkomend geluid uit- en aanzetten. 
• 2. Hiermee kunt u uw camera uit- en aanzetten. 
• 3. Hiermee zet u uw microfoon uit en weer aan. Klikt u op de knop dan kan uw zorgverlener u niet meer horen. Klikt u nog eens op deze knop, dan kan uw zorgverlener u weer horen.
• 4. Met deze knop beëindigt u het gesprek. 
• 5. Hiermee deelt u uw beeldscherm met de zorgverlener. Hij/zij kan dan meekijken op uw scherm.
• 6.  Met deze knop kunt u een bestand laten zien aan met uw zorgverlener, bijvoorbeeld een foto of document. 
• 7. Door op deze knop te klikken, toont uw videobelscherm kleiner in een hoekje van uw beeldscherm (zie hieronder). U kunt dan op uw computer werken zonder dat het videobelscherm uit beeld verdwijnt. Klik op het verkleinde scherm om deze weer op volledige grootte te tonen.
  
• 8. Met deze knop steekt u als het ware uw hand op om aan te geven dat u een vraag heeft. Uw arts kan dit zien en kan hierop ingaan. Zo blijft het gesprek overzichtelijk.

Stap 6: uw gesprek beëindigen

• Klik aan het einde van de afspraak op onderstaande rode knop 'Verbreek' om uw gesprek te beëindigen. 
  
• Daarna vragen we u om uw ervaringen tijdens de videoafspraak met ons te delen door een korte vragenlijst in te vullen. Zo helpt u ons het videobellen verder te verbeteren.

Stap 1: Installeer de Mijn Antonius-app (voorheen Mychart-app)

Heeft u de Mijn Antonius-app nog niet geïnstalleerd op uw smartphone of tablet? Doe dit dan eerst. Doe dit ruim voordat uw afspraak plaatsvindt. Op onze pagina Mijn Antonius als app leest u hoe u dit doet.

Stap 2: inloggen op Mijn Antonius

• Log in op de Mijn Antonius-app met uw gebruikersnaam en wachtwoord (1). Dit zijn dezelfde inloggegevens waarmee u via de website inlogt op Mijn Antonius.  
• Voer de SMS-code (2) in die u krijgt om uw identiteit te verifiëren.

Stap 3: naar uw videoafspraak

Na het inloggen komt u op de startpagina in de app.

• Klik bij uw videoafspraak op de knop 'Bezoek beginnen' om naar het detailscherm van uw videoafspraak te gaan (1).
• Of: ga eerst naar 'Overzicht afspraken' via het menu en klik daarna op de videoafspraak (2).

Stap 4: uw videoafspraak starten

U komt nu op de pagina waar u uw videoafspraak kunt starten.

• Klik op de knop 'Deelnemen aan videobezoek'.
• U kunt vanaf 15 minuten voordat uw afspraak begint op de knop klikken (eerder hierop klikken kan niet).
• Zorg ervoor dat u uw afspraak in ieder geval 10 minuten van tevoren hebt gestart.
• Uw zorgverlener kan zien dat u de afspraak heeft gestart.

Stap 5: wacht tot uw zorgverlener de afspraak start

• Na het starten van uw videoafspraak, ziet u onderstaand scherm en hoort de tekst: "Welkom bij deze videoafspraak met uw zorgverlener. De verbinding wordt automatisch opgestart zodra uw zorgverlener deelneemt aan het gesprek. Tot die tijd vragen wij uw geduld."
• Wacht nu totdat ook uw zorgverlener de afspraak start en hij/zij in beeld verschijnt. Dit kan soms ook enkele minuten na de geplande tijd van uw videoafspraak zijn, bijvoorbeeld doordat het spreekuur uitloopt. Is uw zorgverlener 15 minuten na de geplande afspraaktijd nog niet aanwezig? Neem dan contact op met de poli waar u de afspraak heeft.

Stap 6: uw videoafspraak kan beginnen

Zodra uw zorgverlener de afspraak heeft gestart, heeft u een beveiligde videoverbinding en kan uw videoafspraak beginnen. 

Wordt uw verbinding verbroken? Start uw videoafspraak dan opnieuw met de knop 'Deelnemen aan videobezoek' in de app.

Knoppen bij het videobellen

Bij het videobellen ziet u onder aan uw scherm onderstaande knoppen in beeld. Hieronder leest u wat u met de knop kunt.

• 1. Hiermee kunt u inkomend geluid uit- en aanzetten. 
• 2. Hiermee kunt u uw camera uit- en aanzetten. 
• 3. Hiermee zet u uw microfoon uit en weer aan. Klikt u op de knop dan kan uw zorgverlener u niet meer horen. Klikt u nog eens op deze knop, dan kan uw zorgverlener u weer horen.
• 4. Met deze knop beëindigt u het gesprek. 
• 5. Hiermee deelt u uw beeldscherm met de zorgverlener. Hij/zij kan dan meekijken op uw scherm.
• 6.  Met deze knop kunt u een bestand laten zien aan met uw zorgverlener, bijvoorbeeld een foto of document. 
• 7. Door op deze knop te klikken, toont uw videobelscherm kleiner in een hoekje van uw beeldscherm (zie hieronder). U kunt dan op uw computer werken zonder dat het videobelscherm uit beeld verdwijnt. Klik op het verkleinde scherm om deze weer op volledige grootte te tonen.
  
• 8. Met deze knop steekt u als het ware uw hand op om aan te geven dat u een vraag heeft. Uw arts kan dit zien en kan hierop ingaan. Zo blijft het gesprek overzichtelijk.

Stap 7: uw gesprek beëindigen

• Beëindig de videoafspraak met uw zorgverlener door op de rode knop ‘Verbreek’ te klikken.
  
• Daarna vragen we u om uw ervaringen tijdens de videoafspraak met ons te delen door een korte vragenlijst in te vullen. Zo helpt u ons het videobellen verder te verbeteren.