Afspraak & voorbereiding
Vind alle informatie over het maken van uw afspraak en de voorbereiding op uw eerste bezoek aan het ziekenhuis.
Verwijzing en wachttijden
Heb ik een verwijzing nodig voor een afspraak in het ziekenhuis?
Voor een afspraak in het ziekenhuis voor medisch-specialistische zorg heeft u altijd een verwijzing nodig. Dit geldt niet voor acute spoedeisende zorg.
Kan ik ook zonder verwijzing terecht?
Heeft u geen geldige verwijzing dan vergoedt de zorgverzekeraar de kosten van de geleverde zorg niet. Dit is vastgelegd in de Zorgverzekeringswet. Wilt u toch geholpen worden? Dan kunt u een afspraak maken op voorwaarde dat u bij uw eerste polikliniekbezoek een verklaring ondertekent. Hierin verklaart u de zorgnota voor de geleverde zorg zelf te betalen.
Hoeveel tijd zit er tussen een verwijzing en eerste afspraak?
Hier vindt u een actueel overzicht van de wachttijden per specialisme. De wachttijd verschilt per specialisme. Wij doen er alles aan om de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Voor spoed kunt u altijd bij ons terecht. Als u vragen heeft of u maakt zich zorgen, neem dan contact op met de betreffende poli.
Waar vind ik actuele wachttijden?
Hier vindt u een actueel overzicht van de wachttijden per specialisme. De wachttijd verschilt per specialisme. Wij doen er alles aan om de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Voor spoed kunt u altijd bij ons terecht. Als u vragen heeft of u maakt zich zorgen, neem dan contact op met de betreffende poli.
Afspraak maken, wijzigen of afzeggen
Hoe maak ik een afspraak?
Bij veel specialismen kunt u zowel via de telefoon als online een afspraak maken. Bekijk het overzicht van alle specialismen. Het St. Antonius heeft meerdere locaties. Bij het maken van een afspraak kunt u aangeven welke locatie uw voorkeur heeft. Zodra de poli een afspraak voor u heeft in gepland, ontvangt u een e-mail en/of pushbericht (op uw mobiel/tablet).
Kan ik iemand machtigen om een afspraak voor mij te maken? (belangenbehartiger)
Nadat u een account heeft aangemaakt, kunt u er zelf voor kiezen om bijvoorbeeld uw naaste(n) te machtigen voor toegang tot uw portaal in Mijn Antonius. Hoe u dat doet leest u hier.
Hoe kan ik een afspraak wijzigen of afzeggen?
Geef uiterlijk 48 uur voor uw afspraak door als u uw afspraak wilt verzetten of afzeggen. Zo voorkomt u onnodige kosten en kunnen wij in uw plaats een andere patiënt helpen. In Mijn Antonius kunt u veel afspraken zelf verzetten of afzeggen. Lukt dit niet? Neem dan altijd telefonisch contact op met de poli.
Komt u niet naar uw afspraak en heeft u deze vooraf niet verzet of afgezegd? Dan leggen we dit vast in uw dossier. Gebeurt dit 3 keer voor dezelfde afspraak, dan kan uw specialist u terugverwijzen naar de huisarts. U heeft dan een nieuwe verwijzing nodig van uw huisarts. Daarna kunt u een nieuwe afspraak maken.
Is het ook mogelijk een telefonisch of via beeldbellen een afspraak te plannen?
Lees hier alles over videobellen. Op dit moment zijn videoafspraken nog niet op alle poliklinieken mogelijk, maar deze mogelijkheid wordt nu verder uitgebreid in ons ziekenhuis. Als u een afspraak via video wilt, vraag er dan gerust om bij uw poli/behandelaar.
Wat gebeurt er als ik te laat kom?
In uw uitnodiging staat hoe laat u bij uw afspraak moet zijn. Natuurlijk kan het een keer gebeuren dat u uw afspraak vergeet of dat u te laat komt. Gebeurt dit echter 3 keer voor dezelfde afspraak, dan kan uw specialist u terugverwijzen naar de huisarts. U heeft dan een nieuwe verwijzing nodig van uw huisarts. Daarna kunt u een nieuwe afspraak maken.
Wordt een afspraak in rekening gebracht als ik niet kom opdagen?
Als u niet komt opdagen, kunnen er kosten in rekening gebracht worden. 48 uur voordat uw afspraak plaatsvindt, kunt u uw afspraak wijzigen of afzeggen.
Krijg ik een e-mail of pushbericht als mijn afspraak wijzigt?
Ja, u krijgt bij de volgende wijzigingen een e-mail of pushbericht:
- als de datum, locatie, tijd van uw afspraak verandert.
- als het type verandert, bijv. van een afspraak in het ziekenhuis naar een telefonische afspraak of een videoafspraak.
Voorbereiding op uw afspraak
Wat moet ik meenemen naar mijn afspraak?
Wij vragen u het volgende mee te nemen naar het ziekenhuis:
- Een geldig legitimatiebewijs (ID, paspoort of rijbewijs)
- Uw verzekeringspas
- Een actueel medicatieoverzicht. U kunt dit overzicht opvragen bij uw apotheek, of u kunt uw apotheek toestemming geven om deze informatie met ons te delen.
- De verwijsbrief van uw huisarts (alleen wanneer uw huisarts geen digitale verwijzing heeft gestuurd)
Hoe bereid ik me voor op een eerste gesprek of bezoek?
Lees hier alles over hoe u zich goed voorbereid op een eerste gesprek. Het is belangrijk om u goed voor te bereiden op uw afspraak met uw zorgverlener. Een goede voorbereiding is voor u en voor ons belangrijk. Het kan u rust geven en helpen om de goede vragen te stellen en helpt ons om er samen met u voor te zorgen dat uw afspraak soepel gaat.
Hoe bereik ik me voor op een (eerste) opname, operatie of behandeling?
Lees hier alles over uw eerste opname, operatie of behandeling. Evenwichtige voeding en voldoende beweging zijn heel belangrijk als u ziek bent of geopereerd moet worden. Hoe fitter u bent, hoe gunstiger dit is voor uw herstel. En hoe kleiner de kans op complicaties.
Kan een naaste mee naar de afspraak?
Ja dat mag. Met naaste(n) bedoelen we iemand die een informele relatie heeft met de patiënt en door de patiënt als naaste wordt gezien. Dit kan een partner, kind, vriend, buur of vrijwilliger zijn.
Moet ik mijn verzekeringspas (EHIC) meenemen?
Nee dit is niet nodig. De pas is alleen noodzakelijk als u naar het buitenland reist en daar zorg nodig heeft.